龙泉开发报   2015-11-20 第B04版：三社互动

以下为原文：

    11月10日下午，初冬的龙泉凉意更甚，但区敬老养老中心里却热闹而温暖。“我们一起来”主题工作坊小组活动正在进行，这天，英特尔产品（成都）有限公司的志愿者们正在教老人们织布创意制作，老少一起碰撞出创意的火花，志愿者勾勒形状，老人们动手裁剪，说说笑笑中，一幅幅作品“问世”了。

    “还多好耍，这些娃娃总能想到这么多东西。”闹热的氛围中，有老人笑着感慨。这是英特尔公司的志愿者陪伴老人们的第五个月了，互相之间早就亲密无间。

    这是543社工中心的项目中，一个平常而又典型的场景。主题工作坊属于“晚享天伦”虚拟家庭志愿者队伍建设项目的子项目，是区民政局提供资金支持的社区公益创投项目，通过搭建虚拟家庭志愿者队伍，在社工的专业引导下，通过志愿者的服务和陪伴，弥补五保老人的亲情缺失，让他们度过更充实、更幸福的晚年。今年6月项目启动以来，已经开展了9期活动，88名志愿者先后参与其中。

    在“543”，社工与志愿者之间，通过带动、引导、培训、合作等多种方式，形成联动，携手在社会服务中传递温暖与能量。

    “543”是“我慈善”的谐音，“我助人，我快乐”———快乐互助，帮助他人，给自己快乐，是这家社工组织的理念。

    543社工中心是中国第一家以社会企业全扶持为基准成立的NGO和NPO组织，于2008年筹建。2012年3月6日，成都市龙泉驿区全域543社工中心在成都市慈善总会、成都天地人和·合群冰心慈善基金和龙泉驿区民政局的大力支持下正式注册成立，成为我区首个注册成立的社工组织，也是“543”四大社工服务子品牌之一。

    在位于龙泉第九空间大厦的办公中心内，聚集着20多个有着爱心与社工专业技能的年轻人。中心主任费莲告诉记者，543社工中心拥有中级社工、助理社工、心理咨询师、研究生团队、督导团队、软件研发团队、编辑团队七个核心小组，从社工到技术人员，持证率达到99%。在龙泉中心，有15个专职社工。

    “‘543’的工作以项目的形式进行。”费莲说，在龙泉，目前就有开心书院———社区补充教育、繁星老人关怀社工———志愿者项目、好日子社区老人自助互助社工服务项目、“晚享天伦”虚拟家庭志愿者队伍建设项目等多个项目。项目由政府购买，他们负责为老幼病弱等特殊群体，提供专业化社工咨询、养老、助残、社区矫正、济困等各类特色社工服务。

    2015年，龙泉驿区全域543社工中心入选“全国优秀志愿服务组织建设案例”，被民政部向全国推介。

    11月14日上午，在区民政局和好日子社区的支持下，543社工中心举行了“发挥余热·助人为乐”好日子社区长者志愿者培训会第一期活动，
10名社区长者志愿者参与其中。

    培训会现场，来自成都市青羊区全域志愿者社工服务中心的资深社工赵佳为长者志愿者们进行了系统、详细的志愿者基础知识培训，围绕“志愿服务对象的选取”、“敲门探访交流技巧”、“访谈记录如何撰写”等方面，给大家讲授了“冬日暖阳”志愿行动的实务技巧。“收获满满！”来参加培训的大爷大妈们都深有感触。

    “孵化”志愿者，这也是543社工中心的重要工作。专业的社工数量较少，志愿者人数多却缺乏专业，“社工+志愿者”的模式正在越来越多的地方出现。“孵化”志愿者，倡导全社会共同参与到公益志愿服务中来，543社工中心先把目光放到了高校和企业。

    与成都8所高校及社团建立高校志愿者联盟，着手搭建志愿者培训体系，依托社工服务项目进行社区志愿者孵化，建立志愿者储备模式，整合链接企业资源……通过多种形式结合，越来越多的志愿者通过“543”这个枢纽，得到了专业的指导、活动的空间。

    记者了解到，543社工中心还搭建了自己的志愿者平台，里面整合了志愿者数据库，具有志愿者信息查询、统计，志愿者项目发布、记录及查询，志愿者服务轨迹记录等功能，并制定了完善的志愿者管理方案，调动志愿者的积极性。据介绍，目前，543社工中心有5000多名志愿者长期活跃在社会服务一线。

    社区爱心服务队
    以他命名
    11月17日上午，一场社区大扫除志愿服务活动在天盛小区火热开展。为配合卫生城市复检，10多名社区志愿者自愿组织起来，义务为小区、街道清除牛皮癣。这支多数由中老年人组成的队伍，是星光社区爱心志愿服务队，它还有另一个少为人知的名字———李甫仁志愿服务队。

    今年80岁的李甫仁大爷是这支队伍的队长，也是星光社区一个著名的老年人义工。这些年，他为社区居民做了很多好事，也带动了越来越多的居民参与到社区服务中。今年，由社区牵头，成立了以他为队长的志愿服务队，这支队伍也以他的名字命名。

    李甫仁是一名退休教师，2002年定居龙泉后，一贯热心肠的他，把自己的热情用在了为居民办一些“微不足道”的小事、好事上。每天，他都义务为小区里舞蹈、健身的人们“保障”设备，常常自发地清理小区里的垃圾、积水，给小区报栏贴报纸，给社区做报箱。李甫仁最为人熟知的，是他每个月都会定期前往龙泉街道敬老院，为孤寡老人们义务理发，一年多来，他已为300多人次理过发。

    在李甫仁的带动和社区的组织下，星光社区不少退休老人也加入到义务为居民服务的行列中来，一支十多人固定班底的服务小队逐渐成型，今年6月正式宣告成立。他们中，很多人都已经年过六旬，有的还是夫妻齐上阵。服务队建成后，这些志愿者们先后组织了多次志愿服务活动，清理小区垃圾、牛皮癣，日常生活中，有了志愿者的“身份”，这些热心人们也时刻为社区治理、建设出谋出力。

    “现在这支队伍正在发展壮大，今天（17日），又有3个人加入进来，现在已经有18个人。”接受记者采访时，李甫仁说，志愿者跟社工一样，也是社区治理中的重要部分，希望贡献自己的力量，让社区更加美好。

    7万志愿者为社会服务添“动能

    11月一个平常的周末，龙泉街道利民社区430教室里，孩子们正在新市民志愿者协会志愿者的指导下，预习、复习功课；西河镇滨西社区，在扬帆启航社会工作服务中心组织下，小小志愿者们进行了一场有意义的爱心义卖活动；柏合镇元包村，7名志愿者对河道内的白色垃圾做着细致的清理……龙泉城市乡村，到处都活跃着志愿者火热的身影。7万多名注册志愿者，上千支志愿者队伍，塑造着龙泉的文明新风尚，也为社会服务、社区治理增添着“动能”。

    参加志愿服务有了“存折”可以积分，不仅体现成绩还能兑换小礼品，万源路社区推行的“志愿服务积分卡”，让老志愿者们纷纷赞叹“有新意，更有归属感了”。“有困难到服务站找志愿者，有时间到服务站做志愿者”，崇德、书南等70多个社区里，纷纷建起了志愿服务站，志愿者和居民都多了一个“家”。近年来，不少市民发现，我区的志愿服务活动越来越“标准”了。有序的背后，是不断完善的制度建设。

    记者了解到，近两年来，我区大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断推进志愿服务制度化建设，区文明办协同区民政局，先后出台了《龙泉驿区志愿服务管理奖励办法》、《志愿者注册管理办法》、《网络文明传播志愿者考核办法》、《成都志愿者网龙泉驿平台管理办法》等规章制度，结合实际情况，进一步梳理了志愿者嘉许回馈、社工带志愿者等8个制度。制度的相继出台，对我区志愿活动的开展、指导、统计、管理、以及志愿者的考核、奖励等都具有十分积极的意义，我区志愿服务活动的有序开展得到了进一步规范。

    一月有“志愿新春红火火”志愿服务活动，三月组织“弘扬雷锋精神·践行公民道德”等志愿服务，七月的志愿服务主题是“爱满暑期·助力成长”，一年到头，主题活动贯穿我区志愿服务始终。仅今年来，我区就依托成都市志愿者网开展志愿服务活动招募超过3200次，招募组织超过3万志愿者参与志愿服务活动，服务对象8万人以上。涵盖了生活救助、便民利民、支教助学、科技普及、环境保护等各个社会公益领域。还通过网络文明传播志愿者，积极传播文明新风，引导文明风尚。

    在持续的规范、引导和培育中，志愿者，这个不可或缺的“正能量”群体，也在不断的发展完善中，为我区社会服务、基层治理、文明引导做出积极贡献。

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