近日，成都寒风凛冽，一群穿着红色背心的医务志愿者穿行在四川省人民医院门诊大厅、急诊、住院病房，显得格外醒目。虽然天气阴冷，偶尔还飘起细雨，但并不影响志愿者的服务热情，他们始终坚守岗位，忙碌地指引路线，引导患者就医，成了寒冷冬天里的一道靓丽的风景线，也将暖意带给了身边每一个人。

何为医务志愿者？

医务志愿者服务是543社工中心在四川省人民医院社会工作服务项目的重要内容之一。旨在将爱心志愿者与医院的资源相链接，为患者提供更加舒适的就医体验。省医院现今的志愿者主要来自高校，他们利用课余时间为患者提供包括导诊咨询、关怀陪伴、健康教育、节日庆祝活动等服务。

454名医务志愿者参与服务

医务志愿者招募工作自去年12月启动以来，得到成都各高校志愿者的热烈响应，志愿者们通过专业培训，了解和掌握服务内容与工作技能后上岗工作。岗位的合理优化，杜绝了志愿者人力资源的浪费，也使志愿者能够更大化的发挥其才干，使志愿服务价值得到合理的彰显。贴切的培训，使得服务理念深入志愿者心中，促使服务品质更加优良。良好的激励制度，作为志愿服务的保障，更是加添了志愿者服务的信心。服务岗位由原来的门诊，扩展到急诊和住院病房。使更多的病人享受到优质的志愿服务，从一定程度上缓解了门诊、急诊的咨询压力，促使医患更加和谐。截至上月底，四川省人民医院志愿者累计参与人员达454人，服务时长达6623.5小时。

我青春 我志愿 我成长

成都中医药大学胡鑫

作为一名志愿者，每当来到医院，看到人人都带着焦急的神情在等待、在寻找、在张望，需要帮助，需要简答的时候，我都会热情地去帮助他们，当人们的脸上的困惑一点一点消失，一句轻轻地感谢，一次浅浅的微笑，都让我体会到作为一名志愿者的意义，服务于他人的意义。孙中山先生曾说：人人应当以服务为目的，不应当以夺取为目的。服务于他人，既是助人，也是助己。在做志愿者的过程中，不仅学会了与人交流，关爱他人，更是了解了医院的大体工作流程，学习体谅了医护人员工作的艰辛。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的奉献精神也许我们无法做到，但我们却能适时点亮自己，为他人带来温暖，也为自己带来快乐。

成都理工大学栾美琪

作为大一新生，我们都渐渐的离开了爸爸妈妈的庇护，而加入志愿者的我更是希望通过这个机会使自己快些成长，第一次做志愿者手忙脚乱不知所措，但最后也带来了意想不到的效果。高中就对志愿者有着向往的我，终于如愿以偿。成为志愿者，不仅能够早些了解社会，接触社会，更能够见识到社会的真实一面。作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，医务志愿服务也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。希望可以有越来越多的人加入志愿者的行列，越来越多的人得到帮助

四川师范大学刘倩

影响最深的应该就是有一次从来的路上一直站着，坐公交站着，坐地铁站着，到了医院上岗依然是站着，回来的时候还是全程站着。那一次，我站着的两个多小时都在讲解怎么使用自助挂号机（因为人流量确实太大了）。在讲解过程中我能熟悉记得某某科的号满了，某某科的预约号也满了，高效节省大家的时间。说实话我在讲解的过程中并不觉得累，反而是松懈下来的时候才会觉得累。累但是很充实，我觉得很值。穿上志愿者服走在路上收到别人投来夸赞的目光的感觉就像寒冬里的暖阳一样心里美滋滋，他人对我说一声谢谢，坚定了我做志愿者的决心,增添了我做志愿者的意义。

四川外国语大学成都学院汪亚群

2016年9月24日，我第一次参加四川省人民医院的医疗志愿者培训，当收到培训消息的那一刻，我内心几乎可以用欢呼雀跃来形容。怀揣着对于医疗志愿者服务的一腔连我自己都不知道从何而来的热情，每个星期五一结束课程，便不知疲倦地往医院赶。很多人问我：你是哪个学校的啊？我说：四川外国语大学成都学院啊，都江堰的那个。随之而来的便是一脸诧异的目光。“都江堰！那么远！”从我的学校到医院公交车半个小时，高铁半个小时，地铁半个小时,这是来时的路程;从医院回到我的学校，地铁转两次40分钟，高铁45分钟，公交半个小时。说实话，每个星期五来到医院时我活力满满，回到学校时却几乎是以一种瘫软的状态躺在床上。很多人问我：你累吗？你觉得这样值得吗？有意义吗？我不知道在其他人心目中的所谓的有意义的事情到底应该是什么样，我只知道当我第一次进入全科病房，第一次一位年近八十岁的老奶奶几乎用尽全身力气对我说：志愿者好呀！那个时候我便明白我就是在做全世界最有意义的事！

西南民族大学马子娴

医院的门诊大厅永远是忙碌而喧嚣的，在这里形形色色的人，来来往往、川流不息。一张张疲惫的脸上，糅杂着茫然与焦虑，坐在咨询台旁，看着他们急匆匆的走来，又急匆匆的离去，看着他们因为自己的回答，或是会然开朗，或是更加疑惑，心情也随着起起伏伏。随着时代的发展，医院也在不停地进步，规模更加庞大，科室更加精细，流程更加复杂，再加上庞大的人流量，让病人看病更加复杂。身为志愿者，我们要做的就是为来来往往的病人们提供一些有用的信息。在门诊大厅，我们为前来就诊的病患提供一些简单的力所能及的帮助，或为他们指引一下看病的地点，或帮他们查询一下挂号的信息，当看到他们的笑脸时，自己心里也仿佛受到了鼓舞。然而，当他们提出的问题自己手上难以解决时，看着他们失望的神色，心里总会感到万分的自责。志愿者的这份工作算不上有趣，也谈不上轻松，然而就是在这样的体验中，我感受到了助人的乐趣。联合国将志愿者定义为“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”，我想说志愿者只是一群“立志在心，自愿前行”的奋斗者，他们默默的奉献着自己的力量，为社会的和谐而努力。