【前言】

为积极应对社区居民人口老龄化，解决养老资源有限与养老、托老需求，有效破解“养老难”的问题，最大限度地满足社区老年人的养老需求，切实提高其生活、生命质量，花样盛年俱乐部、543社工中心携手成都市青羊区西御河街道西华门社区以创新社会管理为思路，探索新型养老机制，打造以居家自助服务为主题的新时代社区养老模式，即花样盛年“孝心驿站”居家自助养老服务模式。

花样盛年“孝心驿站”坚持“老吾老以及人之老”的孝心理念，以“立足社区、遵从孝道、面向老人、专业服务”为特点，为社区老人提供巡访服务、全域服务、集中服务、社会志愿服务和互助服务五项全方位服务，具体内容包括：自助共餐、文体康乐、心理咨询、精神慰藉、法律援助、临终关怀等。其重点保障对象为社区老人群体中的高龄、独居、空巢以及特殊群体老人。

花样盛年“孝心驿站”居家自助养老服务点正式启动

2014年7月2日，花样盛年“孝心驿站”居家自助养老服务点在成都市青羊区西御河街道西华门社区正式启动，以三天（7月2、3、4日）为期开启午、晚餐试吃模式，全面了解社区老年人的真实需求，收集其宝贵意见和建议，包括老年人对饭菜的喜好、味道以及其业余爱好、工作人员的服务态度等。

贴心服务  温馨家园

7月2日上午，挂牌仪式结束后，花样盛年俱乐部工作人员与543社工们默契配合，分工合作，有的在厨房帮餐食阿姨洗菜、洗盘子、摆碗筷、端菜上桌；有的打扫房间，布置盆栽，整理床铺，供前来用餐的老人们休憩；有的负责搀扶行动不便的老人，并为前来咨询的老人或其家属做详细介绍；医务工作人员则为老年人量血压、测心率，叮嘱其要科学地饮食，并详细记录下个人的相关信息，据此搭配合理的个性化餐食，有利于老年人身心健康。

花样盛年俱乐部工作人员们帮餐食阿姨洗菜切菜，洗碗筷、端菜上桌。

搀扶行动不便的老人，布置、打扫房间。

医务工作人员为老年人量血压、测心率，并叮嘱其要科学合理地饮食，适当地锻炼身体。

为前来咨询和试吃的老年人介绍该服务点的服务模式以及具体服务内容。

当天，社区胡书记一行来到服务点，对花样盛年“孝心驿站”的服务工作给予了高度赞扬与肯定，并亲自为前来参观、咨询的老年人介绍该点的服务模式以及具体的服务内容，让老人们吃得放心，玩得开心，盛年生活更温馨。

西华门社区胡书记（左）对花样盛年“孝心驿站”的服务工作给予了高度赞扬与肯定，并亲自为老年人介绍该点服务内容。

试吃期间：收获颇丰  老人们都赞不绝口

7月2日当天，即试吃的第一天，前来服务点试吃的老年人有30位左右。中午，香喷喷的饭菜将老人们引入餐厅，很快大家各自围坐成一桌，愉快地吃了起来，话家常，聊心情，谈往昔，议饭菜味道，相互调侃，欢声笑语，热闹非凡。针对行动不便的老年人，花样盛年的工作人员便亲自将热腾腾的爱心饭菜送到老人家中，供老人食用。

营养美味的午、晚餐

老人们吃着美味，聊得很开心！

可口饭菜送到家，老人既感激又感动。

因院落老人们积极热情参与此次活动，使得试吃人数超出了我们的预料，即使在米饭不够的情况下，老人们也没有任何抱怨，依旧给予我们赞扬和肯定，并主动给我们提出适合老年人的菜品、口味等宝贵意见和建议。

晚餐后，我们为老年人朋友们发放了“孝心驿站”居家自助养老的宣传资料以及小礼物（鸡蛋）一份，感谢大家的信任与支持，同时也对大家积极参与活动、提出宝贵意见和建议表示诚挚的谢意！

发放小礼物，并为老人介绍“孝心驿站”的具体服务内容。

经过试吃第一天后，我们总结不足，积极调整、改进。7月3、4日，我们提前一天公布了第二天的菜品，活动井然有序地进行着。从菜品的搭配、营养性到口感，甚至米饭的软硬度，院落老人们纷纷表示被我们贴心的服务和诚恳的态度所感染，信任感、幸福感大大提升。餐后，老人们主动以言语或书写感谢信的方式来表达对花样盛年“孝心驿站”的支持、肯定与深深谢意。

参观完服务点、试餐结束后，老人写下了对“孝心驿站”服务的肯定与感谢，并留下宝贵意见和建议。

活动期间，一位朱奶奶的儿子儿媳通过实地观察和了解后，积极支持母亲来服务点；另一位老人儿子表示，不仅让其母来服务点就餐，还愿意承担保姆的用餐费。他们希望以这样的方式来支持、带动院落其他老人子女，让父母吃得健康，玩得开心，生活舒心，这才是对父母最大的孝心！

花样盛年“孝心驿站”居家自助养老服务点的开启，标志着社会养老模式的又一次进步与创新，以孝道文化为底蕴，老年人足不出户就可以享受到无微不至的社会关怀。随着活动不断推进，这一新型养老模式得到社会各界的一致关注与认同，该服务中心也将逐步成为集居民自助养老、休闲、学习、娱乐、保健等为一体的温馨家园！

温馨家园，贴心相伴！